Увеличиваем продажи с помощью Мультишагового маркетинга

Мультимаркетинг

Что сильнее всего беспокоит любого бизнесмена? Наверное самый страшный сон предпринимателя – отсутствие продаж (хотя многие будут лукавить и говорить, что это не так, но поверьте – это на самом деле самый ужасный сон для них).

Проблема увеличения продаж – это насущная проблема любого бизнеса. Кто-то может сказать, мол увеличение продаж – это лишь часть бизнес процессов, а есть ещё и работа с персоналом, и работа с производством, и работа с документацией, и много чего ещё.

Что же. Я не буду спорить. Но ведь в итоге деньги нам приносят именно закрытые сделки, а не персонал, производство или документы. Конечно, что все бизнес-процессы важны, но нужно понимать, что все они нацелены в конечном итоге на получение прибыли. А получение прибыли, без заключения сделок отделом продаж – это нечто из области фантастики.

Конечно отдел продаж может быть и виртуальным. Например в интернет-магазине отделом продаж может быть сам сайт интернет-магазина и автоматизированный онлайн-консультант. Но пусть даже в таком виде отдел продаж существует. Главное – он совершает сделки!

Вот и встаёт вопрос: “А как бы сделать так, чтобы отдел продаж работал эффективнее и желательно на автомате?”.

Я конечно не экстрасенс, да и Вы, как человек довольно умный, понимаете, что невозможно найти некое универсальное решение от всех проблем (в конце концов для этого у меня есть консалтинг).

Тем не менее, за годы своей практики в работе со многими бизнес-проектами (как личными, так и клиентскими) я понял одну простую истину: “Сложные проблемы нельзя решать простыми решениями”.

Помните как Эйнштейн говорил: “Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме.”

Именно поэтому я, как ярый сторонник прямого маркетинга, хочу сказать, что если у Вас хромают продажи – нужно срочно делать мультишаговость Вашему маркетингу.

Чтобы понять, что такое мультишаговый маркетинг, надо в первую очередь понять более простую конструкцию – одношаговый маркетинг.

Я думаю, Вы уже догадались. Это примитивный путь, когда сделка совершается за одно касание с покупателем.

Например покупка сигарет в ларьке. Это самый примитивный подход. Он работает лишь для товаров массового спроса, где действительно за счёт огромного числа покупателей, какой-то процент достанется и Вам.

Мультишаговый маркетинг – это система туннелей, которая ведёт клиента к Вам по множеству путей, в зависимости от его поведения и реакции на Вас на определённых этапах.

Вот пример такой схемы, которую применяю я в одном из продуктов. Это самая примитивная схема, которая у меня есть :-)

Блок Схема e-mail туннелей marketing2.ru
(чтобы увеличить картинку – нажмите на неё)

Это и есть схема мультишагового маркетинга в действии, где в зависимости от поведения клиента, включается тот или иной путь.

Самая большая схема, которая у меня есть, занимает раз в 150 больше места. Поэтому чем более сложный и дорогой продукт Вы продаёте, тем более подробная схема у Вас будет.

“А что ты там говорил на счёт автоматизации?”, – спросите Вы.

Да. Конечно сделать мультишаговый маркетинг без автоматизации очень сложно. Например у меня многие операции выполняет автоматическая серия писем, автоматические вебинары, автоматические аггрегаторы платежей и многое другое.

Полностью автоматизировать сложную систему у меня пока не получилось. Например звонки клиентам – очень важная часть и её может выполнять только сотрудник отдела продаж. Но в любом случае, чем больше в этой системы Вы автоматизируете, тем точнее она будет работать.

Сразу хочу предупредить, что создание подобных маркетинговых туннелей занятие не из простых. И даже не технически, а именно логически. Построить логику работы клиента – это очень тонкая работа, которую в России пока мало кто делает.

Однако применив систему мультимаркетинга в Ваш бизнес (даже по продаже сигарет), Вы заметно ощутите увеличение плотности Вашего кошелька.

Нужна помощь в составлении мультимаркетинговой схемы – записывайтесь в консалтинг…

2017-02-21T17:36:19+00:00 8.05.2014|Категории: Заметки|Теги: , |1 комментарий

Один комментарий

  1. Сергей Михалевич 09.05.2014 в 10:16 - Ответить

    Спасибо Серж :)

Оставить комментарий