Урок №7 «Что такое Измеряемая Реклама»

  • Урок

Урок

Задание: Создать рекламу, от которой можно получить максимально измеряемые результаты.

Решение:Наверняка многие владельцы бизнесов знают про то, что реклама – это один из самых ключевых моментов любого бизнеса. Однако при всей её важности, большинство относится к ней максимум как к обычному объявлению в газете.

Многие рекламодатели делают рекламу в стиле: «Привет, вот мы. Мы самые лучшие! Работаете с нами!». Но рекламодатели не учитывают такого момента, что и десятки конкурентов делают такую же рекламу. Везде. Во всех источниках. Поэтому потенциальному клиенту можно с закрытыми глазами ткнуть в любое объявление и сделать заказ. Этот способ похож на игру в рулетку. Измерить отдачу от такой рекламы непросто.

Более того, Вы можете терять деньги на рекламе, даже не подозревая где же система даёт «течь».

Поэтому для того, чтобы понять, а действительно ли деньги вложены толково, нужно ввести способы измерения рекламы.

Как это сделать?

Тут ничего сложного. Нужно внедрить в рекламу метод прямого отклика. То есть заставить клиента сделать какое-либо действие, когда он откликается на Вашу рекламу.

Например, в газетах можно делать рекламу в виде купонов. Если человек приносит купон, то получает какой-то бонус. Собирая купоны, Вы уже можете посчитать, сколько стоит Вам клиент из газеты.

Многие знают приём с разными телефонными номерами, которые даются в разных газетах. Дальше замеряется, по какому телефону сколько звонит человек и высчитывается эффективность рекламы. Однако не каждая компания может купить себе столько номеров, чтобы считать эффективность по всем газетам, журналам, радио и телевидении. Что делать, если номер только один? А у большинства бизнесов именно так и есть.

В этом случае в тексте объявления можно указывать имя менеджера, с которым нужно связаться после звонка. Менеджера может и не существовать. Имя – это просто ключ.

Например, звонит клиент:

– Здравствуйте!

– Добрый день, фирма «Дикий вепрь», чем можем помочь?

– Мне нужен менеджер Василий!

– Минуточку….

Через пару секунд трубку поднимает любой менеджер и говорит:

– Простите, Василий уехал в командировку, меня зовут Олег, чем могу помочь?

Если клиент звонит и не называет имя менеджера, то секретарь сама может поинтересоваться, с каким менеджером его связать. И дальше по сценарию. Секретарь при этом записывает ключевое имя у себя в базе данных звонков. Таким образом, ведётся статистика эффективности рекламы в тех или иных СМИ.

У меня уже более 2-х лет применяется этот метод. Нужно сказать, что себя оправдывает он на все 100%.

Используя эту тактику можно запросто и без лишних затрат точно знать откуда к Вам приходят клиенты, сколько стоит Вам реклама и где лучше всего рекламироваться, чтобы получить больше отдачи.

Используйте эту тактику постоянно. Независимо от того какой у Вас бизнес. Она работает всегда и везде.

Домашнее задание: Внедрить во все свои рекламные кампании специальные ключи, по которым Вы сможете определять, откуда же приходят клиенты, которые готовы отдать Вам свои деньги.

10 комментариев

  1. Добавить в рекламу пароль “имя менеджера” =) Отличный ход по замеру отклика! Вопрос только в честности по отношению к клиенту: ему сказали, что есть некий менеджер Василий, решающий его проблемы, а Василия-то и в помине нет… огорчает.
    Замер – да! Честно?..

    Ещё один вариант с купонами. Чтобы не заставлять клиентов вырезать купончики и приносить их “в студию”, можно написать в объявлении некий код того же купона и попросить назвать его по телефону. Т.е. когда человек звонит по телефону, секретарь вежливо интересуется номером купона (мол, скидка по купонам) и всё… Скидку всегда можно дать, предварительно сделав наценку. Всё без обмана!

    • Сергей Жуковский 12.01.2012 в 15:44 - Ответить

      @Николай Таций:

      Предложите способ свой. Честность по отношению к клиенту будет, если его проблему решат. Дальше клиенту уже фиолетово кто её решит. Он Василия и в помине не знает, просто в газете прочитал его имя.

      С кодом хорошая штука. Тоже применимо.

      • @Сергей Жуковский. Очевидно, что имя легче всего запоминать, с фамилиями – хуже, а цифры – довольно сложно, да ещё и нужно объяснять, зачем эти цифры (например, только бонус послужит стимулом).

        В этой ситуации приходится решать: или легкость в запоминании, или честность. Как говорят французы, такова жизнь…

        Кстати, с именем важно подобрать такое, чтобы легко запоминалось в среде. Например, Василия запомнят русско-говорящие клиенты, а Абрахам привычнее для израильтян. Вопрос ЦА и тут остаётся.

      • @Сергей Жуковский, вот и ответ созрел – способ честный, дифференцирует отлично и вполне привлекающий внимание.

        В объявлении задаётся вопрос. Желательно попроще, чтобы не нужно было перерывать тонну литературы. При ответе на вопрос – бонус: бесплатная xx-минутная консультация, скидка или подарок.

        При этом также само объявление можно свести к конкурсу и дополнить лимитами (кол-во призов, дэдлайн и т.д.) При таком подходе клиент даже не догадается, что ему что-то продают ;)

        Конечно, конкретные решения нужно подбирать под конкретные задачи. Удачи применяющим!

  2. Альберт Аскаров 12.01.2012 в 16:08 - Ответить

    Это азы оценки эффективности РК, но о них частенько забывают и строят свои РК наобум. Поэтому рекламный бюджет бывает просто “сливается в унитаз”.

    • Сергей Жуковский 12.01.2012 в 16:10 - Ответить

      @Альберт Аскаров:

      Если это азы, то большинство рекламодателей на уровне детсада. Ибо откроешь любую газету бесплатных объявлений и не понимаешь чем они думают.

      • Альберт Аскаров 12.01.2012 в 16:17 - Ответить

        @Сергей Жуковский: Дак так и есть. Рекламу дают в основном те кто руководит (владельцы бизнеса, директора). Может они и хорошие руководители, но зачастую в рекламе ничего не понимают. И наверное жалеют деньги на хорошее агентство – “зачем платить кому-то если несколько строк могу написать сам”

  3. Как часто показывает практика, я очень плотно общаюсь с рекламными агенствами и менеджерами по рекламе, то как правило их задача состоит в том чтоб по максимуму выжать денег, а принесет это результат или нет – ну не получилось :(

    • Альберт Аскаров 13.01.2012 в 20:13 - Ответить

      @Евгений: “По максимуму выжать деньги” – задача любого предпринимателя. Может это цинично звучит, но это так.

    • @Евгений, как Вы считаете: если РА поможет рекламодателю получить больше отклик, вложит ли тот в дальнейшем больше денег?

      Плох тот предприниматель, который не думает о будущем ;)

Оставить комментарий