Что такое вебинар и как его провести?

Что такое вебинар и как его использовать

Вебинары – это модный и прибыльный инструмент, которым умеют пользоваться менее 1% тех, кто их проводит.

Вы можете обучать, можете продавать, можете общаться, можете зарабатывать с помощью вебинаров. Интересно?

Я покажу Вам как это сделать (возможно не в одной статье, но 100% покажу и научу).

Меня зовут Сергей Жуковский и я провожу вебинары с 2009 года (тогда ещё не было даже такого определения), я и мои клиенты продали через вебинары более чем на миллиард рублей, поэтому вот что хочу заявить…

ВСЁ ЧТО СЕГОДНЯ НАПИСАНО ПРО ВЕБИНАРЫ – ГЛУПАЯ ЕРЕСЬ

Если после предыдущей фразы Вы отнеслись к моей самоуверенности со снисхождением, тогда давайте покажу Вам что это на самом деле такое, какой мощью сегодня обладают вебинары и что теряют люди, которые отказываются их вести (или ведут неправильно).

Что такое вебинар?

Вокруг определения слова “вебинар” ходят жирные мифы. Поэтому скажу как оно есть.

Вебинар – это способ коммуникации спикера с другими людьми через Интернет в режиме реального времени.

Я специально подчеркнул последнюю фразу, потому что это именно активная коммуникация.

Текст или видео в записи – это пассивные коммуникации. В них нет главного, о чём я скажу дальше.

На вебинаре Вы вещаете – другие слушают Вас и реагируют на сказанное.

Представьте как звезда выходит на сцену и выступает перед толпой. Или как спикер выходит на площадку и вещает людям.

Вебинар – это то же самое, но в качестве площадки выступает Интернет, а в качестве толпы – люди, которые подключились к Вам.

Что нужно для проведения вебинара?

Когда твой вебинар в самом разгаре

Нельзя провести вебинар, просто подключившись к Интернету. Согласны?

Что Вам нужно для этого?

  1. Доступ в Интернет (очевидно)
  2. Площадка для проведения вебинара

Есть мнение, что для проведения вебинаров нужна видео-площадка, но это ошибка!

С Интернетом всё понятно, а что с площадкой?

Есть мнение, что для проведения вебинаров нужна видео-площадка, но это ошибка.

Согласитесь, что нет разницы как Вы коммуницируете с людьми.

Я участвовал в текстовых вебинарах, где в чате писал выступающий, а люди задавали вопросы в отдельном чате для всех.

Однажды я был на текстовой конференции глухонемых предпринимателей (да-да… такие тоже бывают). И там как раз был чат. Скажу Вам – впечатление отличное. И главное информация сохраняется легко :-)

Если Вы не можете физически или технически проводить видео – можно спокойно делать в других форматах.

Но откровенно – видео для больших аудиторий лучше.

Интерактивная часть

Пример интерактива на вебинаре
На хорошем вебинаре обязательно нужно создавать интерактив и диалог

Что отличает монолог от диалога?

В диалоге общаются как минимум двое.

На вебинаре это Вы и аудитория.

Именно диалог отличает вебинар от видео или текста на сайте. В видео или тексте нет диалога в реальном времени. Это просто запись.

Как можно усилить диалог?

Интерактивом…

Интерактив – не обязательная, но желательная часть вебинара.

Как его сделать?

Просто добавьте на вебинар любой инструмент взаимодействия с аудиторией:

  • Голосование
  • Выполнение заданий
  • Чат для общения
  • Возможность подключения спикеров
  • Кнопки для совершения каких-то действий (покупка, ответ на вопрос, подписка)

Не каждая площадка всё это позволяет сделать, но примитивный чат есть практически везде.

А что если невозможно сделать интерактив?

Бывают случаи, когда интерактив сделать невозможно. Тогда не делайте его. Просто продолжайте разговаривать с аудиторией, чтобы диалог всё же был, хоть и виртуальный (например как выступают ораторы на большой сцене).

Для чего нужны вебинары?

Типы вебинаров
Вебинары – мощный способ коммуникации с людьми

Ладно. С тем, что такое вебинары разобрались, а зачем они вообще надо? Нельзя как-то без них?

Вебинар не волшебная таблетка. Это инструмент коммуникации.

Хотите провести презентацию, обучить людей, пообщаться в людьми и выяснить их проблемы, но аудиторию собрать лично невозможно? Всё это Вы можете делать не вставая с кресла.

Рассказать про самое шикарное преимущество вебинаров?

Вы можете в режиме реального времени подстраиваться под запросы аудитории.

И это очень круто! Согласитесь.

Представьте, что Вы что-то рассказываете, но тут прилетает вопрос. Аудитории непонятен какой-то термин.

Что Вы делаете? Вы просто его объясняете. И всё… вопрос закрыт.

Ни в видео, ни в тексте сделать это сходу невозможно.

То есть диалог на вебинаре позволяет даже неподготовленному человеку донести мысль до аудитории.

Аудитория довольна и благодарна.

Или Вы делаете презентацию. У людей возник вопрос по рассрочке оплаты или по гарантиям. Что Вы делаете?

Правильно! Вы просто ответите на него и возражение закрыто.

Не нужно быть профессиональным копирайтером или режиссёром видео, чтобы предугадать возражения и вопросы.

Они здесь… прямо перед Вами. И это круто!

Поэтому если Вы не профессионал в донесении мыслей в пассивном формате – используйте активный. Это намного проще.

Ещё раз. Вебинар – это активный способ донесения информации до аудитории в режиме реального времени.

Это создаёт особую связь с людьми. Поэтому даже ради этого стоит проводить вебинары.

Какие бывают вебинары

На тренингах по вебинарам любят показывать 10-20 и больше вариантов вебинаров.

Я не вижу смысла так усложнять всё.

Вебинары мы проводим с той же целью, с которой спикер выступает на сцене перед аудиторией (помните?)

А у спикера может быть 3 основные цели:

  1. Презентация
  2. Информирование
  3. Общение

Вебинары так и называются: презентационные, информационные и коммуникационные.

Давайте покажу какой формат когда полезен.

Презентация

Вебинар-презентация
Пример вебинара-презентации, где я показываю свой тренинг по продажам онлайн

У Вас есть продукт или идея, которую Вы хотите донести до людей?

И таких людей много?

Как это сделать проще всего?

Очевидно! Собрать вместе и провести презентацию.

Техника презентаций и продаж на вебинарах – это отдельная история и её я рассмотрю в отдельной статье.

Главное – на вебинар можно собрать людей из любой точки и провести презентацию.

При использовании грамотного интерактива Вы легко сможете проработать все их вопросы и возражения.

Информирование

Пример обучающего вебинара
Пример обучающего вебинара

Вы хотите обучить людей? Или донести до них некую информацию?

Сделать это невероятно просто.

Соберите людей в вебинарной комнате и расскажите им то, что Вы хотите сказать.

Там же можно провести тесты, опросы, ответить на вопросы.

Общение

Общение на вебинаре
Пример вебинара с ответами на вопросы зрителей и обсуждением текучки

Этот вариант подойдёт, когда Вы просто хотите пообщаться с аудиторией.

У Вас есть какие-то вопросы и Вы хотите их выяснить? Но общаться лично с каждым не хватит времени? Значит собрание можно провести онлайн, где все вопросы и решатся.

Или Вам нужно провести какой-то поддерживающий вебинар, где ответить на вопросы по урокам. Это делается на аналогичном вебинаре в таком же формате.

Где проводить вебинары

Для проведения вебинаров сегодня нет вообще никаких проблем. Площадок хватает. У каждой площадки разные возможности и цена.

Давайте покажу, где это делаю я.

Социальные сети

Прямой эфир в Инстаграм
Пример прямой трансляции в Instagram

В социальных сетях есть возможность делать трансляции бесплатно. Пожалуй любая соцсеть уже создала этот функционал.

Плюсы

  • Бесплатно
  • Технически легко (нужен только телефон и приложение соцсети)
  • Можно быстро собрать людей (уведомления о трансляциях приходят подписчикам)

Минусы

  • Нет интерактива кроме комментариев
  • Сложно продавать и делать презентации
  • Сложно коммуницировать с людьми после трансляции (нет их контактов)

Если Вы только начинаете и с техническими средствами не дружите – смело идите в соцсети и общайтесь там. Это отличный старт.

Вебинарные площадки

Конференция вебинар в Zoom
Вебинар в Zoom

Вебинарных площадок много, но я пользуюсь двумя:

Обе площадки платные.

В Zoom удобнее вести вебинары на небольшие аудитории с несколькими выступающими. Он очень гибкий в этом плане, но относительно дорогой.

Zoom идеально подходит для информационных вебинаров, когда нужно просто обучить людей или ответить на вопросы небольшой группе.

Bizon365 дешевле, но он предназначен для презентаций на большие аудитории. В нём есть чат, модерация и возможность добавлять формы заказа прямо на странице вебинара.

Плюсы

  • Более гибкие по сравнению с соцсетями
  • Есть возможность собирать контакты участников
  • Можно легко использовать под разные цели

Минусы

  • Стоят денег (хотя и не очень больших)
  • Аудиторию нужно привести самостоятельно (например из рассылки)
  • Технически более сложны чем соцсети

Если Вы хотите вебинарить профессионально, продавать на вебинарах или общаться, подключая других участников, то соцсети тут уже не помогут. Выбирайте площадку.

Что нужно чтобы провести вебинар

Сейчас со стороны может показаться, что провести вебинар легко.

И это действительно так, если к нему правильно подготовиться.

Как это сделать?

Цель вебинара

Чтобы понять куда идти, надо сначала понять, куда ты хочешь прийти. Согласны?

Вебинар – это процесс. Но есть и цель.

Какова цель Вашего вебинара?

  • Продать товар?
  • Донести идею?
  • Обучить материалу?
  • Ответить на вопросы?
  • Сделать заявление?

Иногда вебинар может преследовать несколько целей, но я не рекомендую так делать новичкам.

Если не удерживать фокус, то можно бесконечно отступать от темы и такой вебинар будет хаотичным и бесконечным.

Поэтому поставьте одну цель на вебинар и следуйте ей.

Когда есть цель, тогда можно идти дальше.

Подготовить презентацию

Когда есть цель – делать презентацию просто.

Что такое презентация?

Это не файл в Power Point или Keynote.

Презентация – это последовательность шагов, которые приведут к цели на вебинаре.

Вы можете делать это просто общаясь через камеру, можете через слайды, можете через текст.

Лично я предпочитаю слайды, потому что в них легко доносить нужные смыслы и дублировать ключевые мысли.

Однако формат вторичен.

Главное не отходить от сути и последовательно вести людей на вебинаре из точки А в точку Б (то есть к цели вебинара).

Новички часто превращают вебинар в хаос. Это большая ошибка.

Когда нет цели, плана и презентации, то люди с такого вебинара быстро уходят, как со скучной лекции.

Я веду вебинары с 2009 года, но очень плохо импровизирую. Поэтому к каждому вебинару готовлю тезисы вплоть до текстов, которые нужно проговорить слово в слово в нужных местах.

Написать тезисы

Выше я проговорился, что иногда прописывают текстом некоторые фразы, которые нужно сказать.

Вы можете делать так, а можете просто прописывать тезисно.

Тезисы нужны обязательно, чтобы держать нить презентации и не уходить “в дебри”.

Я пишу тезисы прямо в слайдах презентации. Это довольно удобно, потому что понимаешь какой тезис к какому слайду относится.

Примеры тезисов на вебинаре
Так выглядят тезисы моего вебинара

Но Вам не обязательно делать как я. Можно просто написать тезисы в блокнот и периодически в него посматривать в процессе презентации.

Я не рекомендую при этом писать слово в слово всю презентацию. Это будет напрягать при ведении вебинара. А здесь важна расслабленность. Ведь Вы просто выступаете и даже если накосячите, то люди поймут – это же прямой эфир по сути.

Но ключевые моменты стоит выучить или записать. Например я всегда заучиваю текст предложения, когда что-то продаю, чтобы ничего не забыть.

Организовать техническую часть

Для ведения вебинара могут понадобиться специальные устройства и программы:

  • Если Вы ведёте его с презентацией, то нужна программа, где её сделать. Я делаю презентации в PowerPoint. Он довольно удобный и у него отличная совместимость. Если у Вас нет лицензии PowerPoint, Вы можете делать перезнтацию бесплатно в Google Презентациях.
  • Если Вы хотите хороший звук и картинку, нужна камера и микрофон получше стандартных. Я пользуюсь микрофоном Audio-Technika AT-2020 (USB) и вебкамерой Logitech C920 (это не скрытая реклама, я действительно ими пользуюсь и они отлично работают).
  • Если Вы хотите проводить какие-то опросы, делать продажи, показывать презентации – нужна специальная площадка, которая это всё поддерживает (я пользуюсь bizon365).
  • Если Вы не хотите отвлекаться на вопросы, негатив в чате, технические вопросы – нужен технический специалист и модератор (для этих целей можно найти помощьника в Интернете либо попросить кого-то из знакомых делать эту работу).

Конечно не всё это нужно на любом вебинаре. Иногда можно просто выйти в прямой эфир с телефона в соцсети.

Но если Вы делаете что-то более сложное, то предусмотрите всё.

Для ответственных вебинаров я дублирую некоторые моменты. Например у меня есть запасной канал Интернета, если основной будет сбоить или дополнительная площадка для проведения вебинара, если основная откажется работать.

Это продвинутые вещи. Новичкам заморачиваться не стоит, просто имейте это ввиду.

Продумать завершение

Я сначала не думал давать эту часть отдельно (всё же это часть тезисов), но потом решил, что стоит отметить её.

99% вебинаров заканчиваются примерно так: “Ну вот и всё. До новых встреч…”.

Это как хорошее свидание. Нельзя оканчивать свидание фразой “Ну всё. Пока…” Какое бы оно ни было классное – важно интересное завершение.

Поэтому здесь важны 2 правила:

  1. Дать аудитории почувствовать, что это был лучший вебинар в жизни
  2. Сделать призыв к действию

О структуре вебинара я напишу отдельно, а вот про призыв к действию…

Запомните себе (а лучше запишите и повесьте над монитором)…

ЛЮБОЙ ВЕБИНАР ДОЛЖЕН ЗАКАНЧИВАТЬСЯ ПРИЗЫВОМ К ДЕЙСТВИЮ

Любой!

  • Если это презентация – это может быть призыв пройти и сделать заказ
  • Если это обучение – это может быть призыв сделать задание и отчитаться
  • Если это ответы на вопросы – это может быть призыв оставить отзыв

Это обязательно.

В некоторых тренингах по вебинарам я видел, что люди предлагают делать яркое завершение.

Кто-то фейерверки запускает, кто-то танцует, кто-то повышает интонацию и заканчивает на мажоре.

Всё это хорошо, но тут нужна сноровка и тренировка, дабы не выглядеть клоуном и не смазать впечатление.

Но сделать призыв к действию может любой. Согласны?

Почему это важно?

Вебинар – это инструмент коммуникации. Помните?

А идеальная коммуникация никогда не заканчивается.

Вы ведь не просто поболтать собираетесь, верно? (хотя такое тоже бывает, но я опускаю такие моменты)

Если просто попрощаться, то все разошлись по своим делам и забыли об этом.

Но если есть призыв к действию, то коммуникация продолжается. Человек остаётся вовлечён в процесс.

И это действие должно быть ярким продолжением цели Вашего вебинара.

  • Если цель продать что-то, то и призыв будет “А сейчас нажмите на кнопку и оставьте заявку”
  • Если цель научить, то призыв будет “А сейчас перейдите по ссылке и выполните небольшое задание”
  • Если цель информировать, то призыв будет “А сейчас напишите вопросы, которые у Вас возникли”

Диалог не прекращается. Точку ставить нельзя…

Как научиться проводить вебинары и зарабатывать на них

С помощью вебинаров я и мои клиенты продали более чем на МИЛЛИАРД рублей.

Хотите научиться зарабатывать на вебинарах, обучать через вебинары, доносить свои идеи через вебинары, менять мир через вебинары?

Напишите в комментариях свой вопрос по заработку на вебинарах и я подготовлю на эту тему отдельную большую статью.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Пролистать наверх