7 шагов для получения клиентов из ВКонтакте
Если Вы хотите создать пошаговый план привлечения клиентов из ВКонтакте или обновить свою текущую стратегию привлечения клиентов из ВКонтакте, то специально для Вас я подготовил рекламную стратегию, которую мы в частности применяем в нашей системе «Турбореклама ВКонтакте».
Стратегия я описал в общих чертах (а-ля чеклист), более подробно отдельные моменты раскрываются в других статьях, либо в нашей системе.
Мы в Другом Маркетинге генерируем огромное количество трафика уже много лет, поэтому у нас есть некоторый опыт в систематизации этого процесса.
И поскольку мы одни из самых классных и открытых ребят в сфере исследования разных маркетинговых стратегий, то мы с удовольствием поделимся с Вами своим подходом.
Поехали!
Шаг №1 — Определите своего идеального клиента
Пожалуй это самый главный этап. Без него всё остальное бессмысленно. Это как фундамент для Вашего дома. Невозможно построить хорошее здание на болоте. Важен фундамент.
Кто Ваш идеальный клиент?
Если Вы уже не первый год в своём бизнесе, то скорее всего Вы его знаете. Вы уже понимаете того человека, который к Вам обращается.
Если же Вы только начинаете, либо работаете над чужим бизнесом, то идеального клиента стоит определить.
Обычно это занимает определённое время. В зависимости от вида деятельности это может занять как пару дней, так и несколько месяцев.
Для чего важно определить идеального клиента?
В первую очередь для настройки таргетинга в рекламном кабинете. Если Вы будете понимать КОМУ Вы собираетесь продавать, то и настроить рекламу будет достаточно просто.
Настройка рекламы ВКонтакте — это фактически выборка из большой базы данных.
Чтобы выбрать оттуда тех людей, которые будут у Вас покупать — важно понять КТО эти люди. Дальше уже дело техники.
Шаг №2 — Изучите кейсы в похожих нишах
К счастью для Вас сегодня нет недостатка в хороших кейсах и примерах привлечения клиентов из ВКонтакте.
Сегодня ВКонтакте существует огромное количество блогов специалистов, которые не против поделиться своими результатами.
Вот небольшой список рекомендованных мной блогов:
Таких сообществ ВКонтакте на самом деле больше и Вы запросто можете поискать их в поиске ВКонтакте по запросу «SMM кейс» и что-то аналогичное.
Не изобретайте велосипед. Если уже у кого-то есть то, что хорошо едет, то просто берите и адаптируйте под себя.
Шаг №3 — Настройте таргетинг на идеального клиента
Вообще в этом шаге сложно что-либо подсказать конкретно, поскольку тему настройки рекламы и правильных связок невозможно разжевать в 2-3 абзацах.
Вы можете посмотреть основы в моей статье «Настройка рекламы ВКонтакте. Полное руководство». Там я довольно подробно описал этот процесс.
Но если говорить по хорошему, то лучше запишитесь для начала на нашу бесплатную бизнес-игру «Турбореклама ВКонтакте», а затем уже пройдите полную систему по работе с рекламой. Это сэкономит Вам много времени и денег.
В конце концов Вы можете найти подробный кейс по Вашей теме и просто повторить все его настройки (с учётом конечно специфики… например учитывайте свои географические настройки как минимум).
Шаг №4 — Настройте ретаргетинг
Важная деталь, на которую мало кто обращает внимание.
Трафик давно перестал конвертироваться на первом шаге. Мало где люди покупают с первого касания.
Это связано с тем, что принятие решения у человека стало дольше обычного.
Часто люди просто не успевают за всеми предложениями, которые видят в Интернете. Важно постоянно быть у них «на радаре».
Поэтому очень важно простроить стратегию ретаргетинга правильно. Как минимум важно напоминать тем, кто зашёл на Ваш сайт или страничку, но не совершил какого-то нужного Вам действия, чтобы они вернулись и совершили его.
Стоимость клиента при грамотном использовании ретаргетинга может на порядок быть выгоднее, чем если бы Вы его не использовали.
Шаг №5 — Оптимизируйте кампанию
Здесь на самом деле всё просто.
Как только Вы получили достаточную статистику по своей рекламной кампании, важно её проанализировать.
Если не закапываться в аналитику, то скажу так. Важно определить ту рекламу, которая даёт нормальные результаты.
Редко когда с первого раза можно понять какая реклама работает, а какая «сливает» деньги.
Именно поэтому сделайте небольшое исследование после первых результатов и удалите то, что не работает.
Обычно мы убираем 20% плохой рекламы и добавляем вместо этого 20% новых гипотез. Так реклама постоянно совершенствуется.
Шаг №6 — Запустите воронку
Если Вы хотите получать клиентов постоянно, то важно создать процесс генерации клиентов максимально автономным.
Для этого важно создать воронку продаж.
Делается это разными способами, но в целом идея довольно проста.
Когда Вы знаете какая реклама у Вас работает, то Вы экспериментируете лишь с 20% рекламы, а остальные 80% качают Вам клиентов довольно стабильно.
Поэтому тут важно определить полный путь клиента. По возможности сделать детальную аналитику по каждому шагу.
Аналитика по каждому шагу даст Вам понимание стоимости такого шага.
Сколько стоит 1000 показов рекламы? Сколько стоит переход по рекламе? Сколько стоит первая конверсия? Сколько стоит ретаргетинг? Сколько стоит заказ? Сколько стоит оплата первого заказа?
Все эти шаги важно считать, прежде чем запустить воронку.
По сути дальше механизм будет работать в полуавтоматическом режиме. Вам важно будет смотреть лишь индикаторы каждого шага, чтобы они не уходили в «красную зону».
Шаг №7 — Масштабирование рекламы
Когда Ваш «трафиковый насос» качает потенциальных клиентов в Вашу воронку продаж, то стоит задуматься о масштабировании процесса.
Как только Вы понимаете свои цифры и максимально автоматизировали и делегировали вопросы трафика, то стоит заняться его масштабированием.
Вот тут уже можно запустить в ход парсеры, «похожие аудитории», новые гипотезы, новые объявления, а иногда просто задрать ставку в аукционе.
Стратегия может быть разной, но Вам важно стараться максимизировать процесс расширения трафиковой воронки.
Это последний элемент нашего пазла.
Сохраните себе этот чеклист и внедряйте! Он принесёт Вам хорошие деньги 🙂