Эпоха, когда количество лайков было критерием успешности поста, закончилась. Да, лайки, комментарии и репосты поднимают  пост в «умной ленте» и увеличивают охват, но денег не гарантируют.

Собственно, никто не  гарантирует.   Посты – один из этапов продажи. Важный, но не единственный. Улыбка  от гифки с котиком приведет вас к продаже только в случае продажи этого самого котика. Или продажи гифок с ним.

Чтобы клиент читал и покупал, он должен найти ответы на свои вопросы. Он должен увидеть и кожей почувствовать, зачем ему покупать у вас товар. Он должен захотеть и довериться вам. Чтобы достичь этого результата, используйте темы из списка ниже. Подготовьте ручку, блокнот и вперед.

1 – Ниша

Вы уверены, что название группы, описание и термины понятно простым смертным? Что такое соматипология, изи-бот, STEM и так далее? Клиент не хочет тратить время на понимание ультрасовременного названия. Лучше уйти туда, где все ясно.

Расскажите о нише так, чтобы вас понял 7-летний ребенок. Что означает название. Чем вы занимаетесь. Какую пользу вы можете принести клиенту.

Пример объяснения терминов из Вашей ниши
Пример объяснения терминов из Вашей ниши

2 – Миссия бизнеса

Почему Вы пошли в бизнес? Что вы хотели дать людям? Веру в себя, горящие глаза , здоровье, экономию времени и денег… Какова ваша глобальная цель?

Вы ведь хотите от бизнеса чего-то кроме денег? Или нет? Если нет, то для чего они вам? Возможно, вы хотите спасти популяцию амурских тигров, и деньги вам нужны именно для этого.

Пример поста о том, ради чего Вы делаете то, что делаете
Пример поста о том, ради чего Вы делаете то, что делаете

3 – История бизнеса

Как вы пришли в бизнес? Вы шли к нему целенаправленно или хобби в какой-то момент стало приносить деньги? С какими проблемами столкнулись? Как вы их решали? Как привлекали первых клиентов?

Поделитесь воспоминаниями и важными деталями. Расскажите, как вы радовались первой продаже и что это было.

Пример истории своего бизнеса
Пример истории своего бизнеса

4 – История создателя бизнеса

Какой путь вы прошли? Чем интересуетесь кроме бизнеса? Вспомните письма SPLAT. Или Банк Тинькофф.

Они помогают людям видеть человека, который стоит в основе бизнеса. И доверять ему. Расскажите, что больше всего любите в своем деле? Общение с клиентами, создание товара или услуги, результат применения.

Пример истории создателя бизнеса
Пример истории создателя бизнеса

5 – Команда

Кто общается с клиентами? Какие награды есть у бармена? Каков совместный стаж сотрудников? Почему сотрудники работают в вашей компании. Чем занимаются кроме работы.

Эти мелочи создают в голове читателей картинку. Будьте аккуратны. Delivery Club рассказал, что в их команде работают многодетный отец и психолог. Многие восприняли это как насмешку над профессиями, а не уважение к конкретным людям.

Пример поста о команде компании
Пример поста о команде компании

6 – Доставка

Вы уверены, что подписчики знают, как можно получить товар? Сколько времени будет ехать посылка с Москвы до Петербурга? Есть ли возможность самовывоза?

Сколько стоит доставка ТК и почтой России? Ответьте на вопросы клиентов до того, как они их задали. Сэкономите время и себе и клиентам.

Пример поста с информацией о доставке
Пример поста с информацией о доставке

7 – Новости компании

Открыли новый магазин? Продали 1000 продукт? Расскажите об этом. 

Делитесь с клиентами новостями своего бизнеса. Открытие нового магазина. Продажа 1000 продукта. Рассказ о событии изнутри позволит клиентам порадоваться за вас и испытать эмоции.

Эмоции – топливо торговли. Делитесь и грустными новостями. Но не злоупотребляйте ими.

Пример новости компании, которая договорилась с новым поставщиком
Пример новости компании, которая договорилась с новым поставщиком

8 – Контакты

4 офиса, 5 соцсетей, 3 телефона – у клиента нет времени и желания запоминать это все.

Сделайте лонгрид и расскажите о режиме работы, телефонах, адресах, соцсетях. Пусть информация будет под рукой.

Пример поста о том, как с Вами связаться
Пример поста о том, как с Вами связаться

9 – Варианты товаров

Редкий бизнес занимается продажей 1 товара. Даже если товар один, обычно есть варианты.

Платье в 3-х цветах. 500 грамм или 1 кг меда. Базовый, стандартный или VIP-пакеты тренингов.

Покажите примеры и акцентируйте различия.

Пост с несколькими вариантами товаров
Пост с несколькими вариантами товаров

10 – Процесс создания

Как рождается идея? Сколько чертежей изготовлено в поисках идеального варианта? Сколько часов затрачено на съемку видеоурока? Люди, которые создают продукт на всех этапах его развития. Какой вклад они вносят?

Позвольте клиентам заглянуть за кулисы бизнеса.

Описание процесса создания продукта
Описание процесса создания продукта

11 – Применение товара

Это не про отзывы. Это про ваш товар после покупки. Какое место они выбрали, чтобы повесить вашу картину. Что они вышивают на дизайнерской канве?

С какими юбками сочетается ваш пиджак на примере фото клиентов. Покажите небанальные варианты использования.

Пример поста о том, как работать с товаром
Пример поста о том, как работать с товаром

12 – Отзывы

Просто публикуйте отзывы. Почему клиент купил ваш товар? Достигнут ли результат? Будет ли клиент рекомендовать Вас знакомым.

Собирайте информацию и делитесь ей с подписчиками. Выстраивайте доверительный образ.

Пример отзывов о выполненной работе
Пример отзывов о выполненной работе

13 – Эмоциональный результат

Любой продукт приобретается с целью получить выгоду. Эмоциональную и практическую. Что ощутит клиент после покупки товара?

Стильные часы помогут мужчине чувствовать себя победителем. Фотопортрет будет вызывать удовольствие от его просмотра.

Пример того, как человек может получить эмоциональный заряд от продукта
Пример того, как человек может получить эмоциональный заряд от продукта

14 – Практический результат

Что получит ваш клиент после покупки товара? Дополнительные 2 часа в сутках. Новый инструмент для зарабатывания денег.

Платье и в пир, и в мир и в добрые люди. Люди покупают не дрель. Они покупают дырку в стене.

Пример того, какой практический результат получит человек от продукта
Пример того, какой практический результат получит человек от продукта

15 – Популярность товара

Сколько человек уже воспользовались вашими услугами? Сколько раз скачали ваш лид-магнит? Расскажите о наиболее популярном товаре или услуге.

Это поможет им сделать выбор и осознать масштабы бизнеса. На сайте Додопиццы показана выручка за месяц и количество открытых пиццерий.

Пример поста с новостью о награждении на конкурсе
Пример поста с новостью о награждении на конкурсе, что подтверждает популярность услуги

16 – Стоимость

Как рассчитывается стоимость? Какие факторы на нее влияют: материалы, срок изготовления, доп.функции… Не нужно выкладывать подноготную.

Дайте понимание: чем товар за 10 000 рублей лучше товара за 1000. Чтобы показать клиенту его возможности.

Пример поста о стоимости товара

17 – Эквивалент цены

Экспериментируйте с подачей стоимости, чтобы обработать возражение «дорого». Особенно когда стоимость выше 10 000 рублей. Помните автомобиль по цене кофе?

Подумайте, как можно преподнести вашу цену. Тренинг по цене похода в магазин. Абонемент в зал по цене велосипеда (комплекс упражнений против одного).

Пример эквивалента цены
Пример эквивалента цены

18 – Защита

Один из вариантов и практического, и эмоционального результата – защита. Зонт защищает от дождя. Обучение финансовой грамотности от долгов.

От чего защитит ваш товар? Какие боли и проблемы клиента он может устранить? Ответ на этот вопрос позволит вашему бизнесу сделать шаг вперед.

Пост о том, как ресторан закрывает все проблемы со свадебной церемонией
Пост о том, как ресторан закрывает все проблемы со свадебной церемонией

19 – Ошибки

Мы несовершенны. Бизнес несовершенен. Признайтесь об этом клиентам. Расскажите, как вы их исправили и чему это вас научило. Покупка новых сервисов без аналитики и «разведки».

Провальная реклама. Это может вызвать больше доверия, чем хвалебные отзывы от лидеров мнений.

Пример поста с ошибками
Пример поста с ошибками

20 – Покупатели

Кто покупает ваш товар? Есть ли среди них лидеры мнений? Дайте людям возможность почувствовать себя ближе к звездам. Джинсы как у Бузовой значительно интереснее джинс неизвестной марки.

Или пойдите обратным путем – дайте возможность вашим клиентам стать звездами – расскажите о них самих.

Пример поста со звездой, которая покупает продукт
Пример поста со звездой, которая покупает продукт

21 – Анонсы

Смакуйте процесс рождения новых товаров. Проектов. Даже идей. Подогревайте интерес. Расскажите о новой палитре цветов.

О работе с новым поставщиком и его товарах. О грядущем расширении товарной линейки.

Пример анонса нового меню ресторана
Пример анонса нового меню ресторана

22 – Тренды

Актуальные материалы могут сделать контент вирусным. Отслеживайте тренды и публикуйте свое отношение. Выбирайте те, которые связаны с вашим бизнесом. Или ищите эти связи.

Игра Престолов. День Радио. Чемпионат мира по хоккею. Реагируйте быстро. Остерегайтесь политики и религии.

Пример поста отыгрывающего тему тренда
Пример поста отыгрывающего тему тренда

23 – Мероприятия

Выступаете где-то как спонсоры и партнеры? Организуете тематическую вечеринку? Пригласите подписчиков.

Или предоставьте фотоотчет и расскажите, почему вы участвовали в мероприятии? Раскройте его ценность через призму вашей миссии (см. пункт 2)

Пример рекламы мероприятия
Пример рекламы мероприятия

24 – Преимущества

Чем вы лучше конкурентов? Почему стоит купить именно у вас? Забудьте про индивидуальный подход и многолетний опыт – их обещают все. Только конкретика, только хардкор. С позиции клиента.

Привезем суши в течение – подходит. Быстро привезем суши– нет. Соберите все преимущества в один пост и добавьте акцию или медленно, но верно подводите клиентов к тому, что купить у вас – самая лучшая идея.

Описание преимуществ Вашего продукта
Описание преимуществ Вашего продукта

25 – Возражения

Что мешает клиенту купить? Страх, что его обманут? Покажите отзывы и расскажите, как происходит заказ. Опыт работы с конкурентами?

Покажите, чем вы лучше и предложите попробовать. Какие еще есть варианты?

Пример отработки возражений в посте
Пример отработки возражений в посте

26 – Советы и рекомендации

Как использовать ваш товар? Что еще может пригодиться клиенту для достижения результата?

Посоветуйте визажиста и фотографа при покупке свадебного платья. Марку спортивного снаряжения при покупке велосипеда.

Пост с советами и рекомендациями нашему клиенту
Пост с советами и рекомендациями нашему клиенту

27 – Стереотипы

Как они мешают вам и вашим клиентам. Маникюр – сугубо женское дело.

Женщины не работают в промышленности. Как они появились и почему уже устарели. Актуальны ли они для ваших клиентов?

Пример развеивания стереотипов относительно Вашего предложения

28 – Инструменты

Что вы используете, чтобы качество товара оставалось на высоте? Почему лучше использовать профессиональное оборудование, а не масс-маркет.

Вы используете топовую видеокамеру и микрофон или обходитесь смартфоном. Расскажите об опыте, который может пригодиться вашим клиентам.

Пример описания инструментария, который Вы используете в работе
Пример описания инструментария, который Вы используете в работе

29 – СМИ

Удалось засветиться в СМИ? Расскажите об этом и сделайте репост новости. Хотите засветиться в СМИ? Предложите новостным порталам интересный для них и для вас проект.

Городские новости часто любят голосования. Это повышает активность их сайта и вашу популярность. Какое голосование можете запустить вы?

Пример информации о том, что о Вас написали в СМИ
Пример информации о том, что о Вас написали в СМИ

30 – ТОП-10

Соберите дайджест самых популярных публикаций и предложите их подписчикам. Старые проверят, все ли посты они уже прочли.

Новые познакомятся с лучшими постами. Вы увидите закономерности и сможете их использовать на будущее.

Пример вовлечения в рассылку с помощью ТОП-10 постов сообщества
Пример вовлечения в рассылку с помощью ТОП-10 постов сообщества

Выдохните и пробегитесь по тексту еще раз. Из каждой второй темы вы можете сделать серию постов. Итого – у вас готов контент-план на два-три месяца. Ставь лайк статье и за работу!