24 секрета прибыльного E-Mail маркетинга

Как известно, театр начинается с вешалки…

…а с чего начинается правильное письмо? Верно! С грамотного введения. От первых абзацев зависит очень многое и для большинства владельцев рассылок стоит серьёзная проблема — с чего начать письмо?

Для многих моих клиентов, которые самостоятельно занимаются e-mail маркетингом, я даю небольшие рекомендации на эту тему.

Готовы получить ключи для просто мощнейшего инструмента e-mail маркетинга? Чувствую, что готовы… Отлично! Давайте пойдём по-порядку…

Первое с чего можно начинать e-mail письмо — юмор

Шутки в письме воспринимаются всегда одобрительно (в отличие от продающих писем). Начало письма с небольшого анекдота или юмористической зарисовки расслабляет аудиторию и читатели уже не так скептически относятся к Вашему предложению.

Например однажды я начал письмо с анекдота:

«Сын обращается к отцу-программисту:
— Пап, а почему солнце каждый день встаёт на востоке, а садится на западе?
— Ты уверен? Много дней проверял? Точно встаёт на востоке и садится на западе? Ни разу не было сбоев?
— Нет, папа, всегда так. Я уже несколько месяцев проверяю…
— Сын, раз работает оно, то и не трогай»

Дальше я начал рассказывать о том, как люди, приходящие на тренинги или изучающие книги по маркетингу, начинают пытаться оптимизировать инструкции, данные им преподавателем и поэтому у них ничего не получается.

На деле отклик от этого письма был где-то на треть выше, чем на обычные письма. При том, что кроме шутки в начале, я больше ничего не добавлял необычного.

Как видите — шутки не обязательно должны быть какими-то особенными (это не КВН и не Камеди Клаб). Обычные банальные шутки без остроумного и искромётного юмора. Но уже расслабляет.

Естественно не нужно при этом превращать рассылку в петросянщину, всё должно быть в меру.

Второй секрет — ссылка на прочитанную книгу

Это довольно простой и действенный способ начала любого письма. Тут на самом деле всё довольно просто. Вы в самом начале пишите, что недавно прочитали такую-то книгу и нашли в ней довольно интересные моменты, о которых хотели бы рассказать.

Например выглядит это так:

«Привет, друзья!

Пару дней назад закончил читать книгу Роберта Чалдини «Психология влияния». В этой книге Чалдини рассказал об одном эксперименте. Суть эксперимента была в том, что нужно было исследовать поведение людей, когда кто-то пытается нарушит порядок их действий и жизни. В этом эксперименте к очереди на ксерокс подходил человек и хотел пройти без очереди сделать копии.

В первом случае он подходил и просто просил пустить его сделать копии без очереди. В 2/3 случаев его пускали без лишних вопросов.

Во втором случае, он подходил и объяснял убедительную причину, почему ему надо сделать копии. Например он говорил, что опаздывает на автобус. В этом случае 95% людей его пропускали.

В третьем случае, он подходил и просто говорил, что ему нужно срочно сделать копии, но причин не объяснял. При этому 90% людей без вопросов позволяли ему это сделать…»

Дальше Вы можете рассказать, к каким мыслям и выводам привёл Вас этот отрывок.

Очень простой и действенный способ вовлечь аудиторию в Ваше письмо.

Третий секрет — начало с часто задаваемых вопросов

Это начало письма хорошо тем, что оно приковывает внимание очень многих читателей, поскольку начинается с вопросов, которые часто задают новички, коих обычно большинство в рассылках (особенно бесплатных, поскольку кто более менее продвинутый, находятся уже в клиентских подписных листах).

Ещё чем хорош такой подход — он убивает многие вопросы скептиков, а также развеивает некоторые мифы и возражения относительно Вашего продукта.

Как это выглядит?

Вот примерно так…

«Привет, друзья!

Часто мне задают примерно такие вопросы:

• Действительно-ли методика Окна Овертона может влиять на людей помимо их воли?
• Почему большинство методик вовлечения в продажах должны сопровождаться манипуляцией?
• Можно-ли вести продажи честно, без манипуляций и прочих «нечестных» методик?

Должен отметить, что эти вопросы на самом деле очень важны и небеспочвенны. Давайте внимательно разберёмся с каждым…»

И в итоге Ваше письмо превращается в утилизацию возражений. Просто, не так-ли?

Четвёртый секрет — Комментарии на злободневные темы

В начале этого письма, Вы начинаете комментировать некие события, которые происходят в Вашей индустрии.

Обычно информацию об этих событиях можно черпать из новостных аггрегаторов вроде Яндекс Новостей, либо из специализированных изданий, на которые я рекомендую Вам быть подписанным.

В частности это могу быть: изменения в законах, новые веяния (ненавижу слово тренды), прошедшие или будущие мероприятия, выступления экспертов и так далее.

Такие письма начинаются следующим образом:

«Здравствуйте, друзья!

Недавно правительство России одобрило закон о том, что крупные блоггеры будут приравниваться к СМИ. В ГосДуме закон уже принят и совсем скоро его подпишет президент.

Я проанализировал этот закон, почитал комментарии юристов и крупных блоггеров и пришёл к некоторым интересным выводам.

Прежде, чем перейдём к выводам — я хочу напомнить о чём этот закон. Согласно закона — блоггеры с количеством посещений в 3000+ человек в сутки будут приравниваться по своему статусу к СМИ. Это значит, что ответственность за те материалы, которые публикует блоггер, будет такая же, как если бы это показали например по Первому Каналу. Плюс ко всему, каждый такой блоггер обязан раскрыть в блоге свои имя и фамилию. То есть писать анонимно уже будет незаконно.

А теперь к выводам…»

Такое начало подводит человека к злободневной теме и вовлекает в само письмо.

Тут есть один нюанс. Вводя человека в злободневную тему, старайтесь не брать темы не связанные с Вашей индустрией. Особенно будьте осторожны с темами политики и религии. Это очень острые темы, которые в НЕ политических и НЕ религиозных темах могут очень навредить Вам. Будьте аккуратны с ними.

Кстати злободневной темой может быть не только новость какая-то. Это может быть вполне обычная ситуация, которая многих раздражает.

Например в e-mail маркетинге — это вопросы попадания писем в спам. В этом случае эту боль и стоит поднимать в начале рассылки. А дальше рассказать, что Вы об этом думаете и как планируете бороться.

Пятый секрет — «Почему я НЕ делаю…»

Этот секрет довольно прост. Это типичная провокация, которая идёт в разрез с общепринятым мнением.

Тут даже ничего не надо писать в письме. Провокация делается сразу в теме письма.

Звучит примерно так: «Почему я не отвечаю на письма читателей» или «Почему я не боюсь попадания в спам».

В теме e-mail маркетинга такие заголовки нетипичны. Ведь все учат, что на письма нужно отвечать, а по поводу спама нужно очень сильно беспокоиться.

Интернет-магазин может написать в заголовке: «Почему мы НЕ даём гарантию на 1 год!».

При этом внутри письма можно запросто написать в стиле: «Потому что мы настолько уверены в своей продукции, что даём гарантию на 3 года!».

Задача в этом случае произвести в голове читателя небольшой разрыв шаблона в такой, несколько бунтарской, манере.

Шестой секрет — 3 открывающих вопроса.

В этом случае Вы делаете примерно то же, что делают в начале многих продающих текстов.

Вы спрашиваете людей о чём-то, в надежде получить положительные ответы.

Например это будет выглядеть так:

“Привет, друг!

• Скажи, ты хотел бы сделать так, чтобы твои письма никогда не попадали в спам?
• Ты хотел бы, чтобы открываемость твоих писем была выше 50%?
• Ты хотел бы, чтобы люди сами рекомендовали твою рассылку друзьям?

Тогда у меня для тебя есть ряд новостей, которые тебе понравятся…”.

Видите? Вы просто давите немного на проблемы человека, задаёте ему вопросы и дальше предлагаете решение.

Это не обязательно должна быть продажа чего-то за деньги. Вы можете продать идею, продать интересное решение и т.д. Но такая конструкция очень легко подводит человека с проблемами, к возможным решениям. И если эти решения действительно не банальны, то такое письмо найдёт широчайший отклик.

Седьмой секрет – Ответы на возражения ноющей аудитории.

В любой относительно крупной рассылке всегда есть ряд недовольных подписчиков, которые вечно недовольны тем, что Вы рассылаете, но при это они не отписываются от неё. Плюс ко всему, они ещё и имеют наглость писать Вам, какой вы засранец, потому что не можете никак удовлетворить их в информационном плане (часто они пытаются намекнуть, что они Ваши потенциальные клиенты, что является конечно же обычной дешёвой манипуляцией).

Мне часто пишут письма в стиле:

“Сергей, я недавно подписался на Вашу рассылку, но до сих пор нет никаких законченных мыслей относительно того, как мне раскрутить бизнес. Много обрывочной информации и какие-то предложения что-то купить. Но я не хочу покупать, я хочу получать бесплатную информацию, на которую подписывался. В чём дело?!”.

Человека можно понять. Человек думал, что я бесплатно помогаю, а живу на наследство дядюшки миллиардера.

В любом случае, такие письма нередки, а думают об этом гораздо больше людей, чем открыто пишут. Поэтому ответ на подобное письмо – очень хороший способ убрать множество ненужных возражений в читателей.

Письмо в этом случае выглядит так:

“Привет, друзья!

Недавно я получил от своего читателя письмо следующего содержания

(тот копируем его текст, если надо, то сокращаем до 1-2 абзацев).

Я понимаю, что такие мысли возникают у многих подписчиков моей рассылки. Поэтому я не могу проигнорировать это. Мне нужно пояснить свою позицию, чтобы у нас не было недопонимания.

Итак…”

Дальше Вы объясняете, почему Вы делаете именно так, а не иначе. Такие письма во-первых позволяют людям увидеть, что Вы не робот, а реально читаете их ответы на Ваши послания, а во-вторых, подписчики понимают, что они где-то неправы и напряжение между Вами убирается.

Очень полезная техника, особенно если это авторская рассылка.

Восьмой секрет – Создание собственного мира

Звучит немного странно, но я сейчас всё поясню. Если Вы когда-либо слышали о термине “птичий язык”, то думаю Вам будет понять проще. Если не слышали, то поясню. “Птичий язык” – это слова и фразы специфичные для какой-то определённой группы людей.

Например слова “барбитал”, “фасция”, “неоплазма” для большинства людей не скажут ни о чём, а вот для медиков – это обычный язык.

Язык всегда порождает свой определённый мир, в котором живут люди. Например у программистов, у юристов, у учителей музыки, у инженеров есть свои специфические языки, на которых они говорят и понимают друг друга.

Создание такого собственного языка для своей аудитории – очень хороший способ устанавливать более тесные связи с читателями.

Например в теме e-mail маркетинга такое письмо может начинаться следующим образом:

“Здравствуйте,

Не многие начинающие e-mail маркетеры знакомы со словом “лидогенерация”. Слово это не я придумал, но оно очень важно для правильного понимания подходов в интернет-продажах. И сегодня я хочу поговорить вот о чём…”

Видите? Я просто начал письмо с интересного и непонятного большинству новичков слова. Такие слова и фразы Вы можете брать как уже готовые, так и придумывать сами.

В любом случае важно, чтобы эти слова были для людей новыми и с нужным смыслом. Это даже придаёт определённую экспертность Вам.

Девятый секрет – “Безумно сумасшедший способ…”

Опять мы поговорим про тему письма. Этот секрет в основном используется для создания определённой темы письма, которая заинтригует.

Например так: “Безумно сумасшедший способ увеличить конверсию в 3 раза…”

Слова “безумный” и “сумасшедший” можно заменять синонимами вроде “безбашенный”, “чумовой”, “идиотский” и так далее.

Суть тут в том, что люди всегда ищут простые пути решения проблем. И когда Вы предлагаете им “сумасшедший” способ, то он кажется на самом деле простым.

Это служит триггером к тому, чтобы прочитать то, что Вы предлагаете.

Десятый секрет – Длинная тема письма.

В этом секрете нет ничего такого, что могло бы быть очень уж специфичным. Особенность тут в том, что большинство авторов рассылок, делают короткие, броские и часто непонятные заголовки (как они считают – креативные).

Иногда стоит отойти от этого неписанного правила и написать заголовок длинным и интригующим. Как это делается в продающих текстах.

Например: “Этим летом я переосмыслил свой бизнес с пришёл к одному неутешительному для Вас выводу…”

Естественно заголовок не должен быть уж очень длинным, иначе он не влезет в строку в почтовом клиенте. Но делайте такие заголовки, которые в 2-3 раза длиннее “общепринятых”. Они часто привлекают внимание сильнее, чем короткие. Особенно когда короткие уже приелись.

Одиннадцатый секрет – “В этом письме…”

Опять рассматриваем тему письма. Признаюсь… тема письма крайне важна с точки зрения вовлечения в текст, поскольку в копирайтинге всегда действует принцип “водопада”. Человека должно “цеплять” содержание текста сверху вниз. А тема письма находится как раз в самом начале знакомства читателя с Вашим письмом.

В нашем случае все заголовки мы начинаем с фазы: «В этом письме…», — и дальше Вы рассказываете, что человек получит, открыв письмо.

Например:

«В этом письме Вас ждёт новый секрет продажи в рассылках»

«В этом письме я приготовил для Вас сюрприз»

«В этом письме содержится ключ к Вашему успеху»

И так далее.

Как видите, конструкция такого заголовка весьма проста. Тем не менее его можно довольно эффективно использовать для вызова первой заинтересованности.

Двенадцатый секрет — Лучший совет

Следующий способ вовлечения читателя — это вводные советы. Вообще такие советы — очень мощный способ заинтриговать аудиторию, поскольку человек так устроен, что привык прислушиваться к тем, кого он считает экспертом.

В нашем случае мы даём людям некий совет, который поможет им в чём-то важном (естественно совет должен быть по теме рассылки).

Пример начала такого письма может быть следующим:

«Привет, друзья!

Сегодня я хочу поделиться с Вами лучшим секретом, который я когда-либо получал по составлению продающих e-mail писем.

Его я услышал от одного из экспертов на конференции «E-mail маркетинг 2014».

Фраза звучала примерно так:»Даже если Вы лучший e-mail маркетер в мире, любое Ваше письмо должно начинаться с A/B теста».

И знаете, я очень проникся этим советом. И вот почему.»

Вы дали людям полезный совет (желательно сославшись на кого-то статусного, чтобы не выглядеть пижоном), а дальше просто развиваете мысль.

Причём эту «фишку» можно использовать даже в более циничном варианте. Например так:

«Привет, друг.

Как вы знаете, сейчас у меня идут продажи тренинга: «E-mail маркетинг от А до Я». Однажды я услышал от одного моего учителя важный совет: «Если Вы экономите на своих знаниях, то Вы экономите на качестве своей жизни».

Я на 100% согласен с этим. Ведь хороший тренинг способен качественно улучшить многие сферы Вашей жизни. В частности «E-mail маркетинг от А до Я» как раз предназначен для того, чтобы качество Вашего бизнеса вышло на новый уровень. А значит и Ваша жизнь станет лучше.

Лично я для себя давно принял решение, что свою жизнь я буду постоянно улучшать… и тренинги являются одним из основных инструментов для этого.

Поэтому если Вы не хотите быть лузером, ползущим в конце прогресса, то Вам просто необходимо пойти на тренинг «E-mail маркетинг от А до Я». Тем более на него у меня есть 100% гарантия результата…»

Ну и так далее. Немного жестковато, однако ссылка на советы гуру, очень сильно влияет на принятие решений. Тут есть нюанс. Когда Вы описываете момент, где и от кого Вы получили тот или иной совет, то старайтесь дать как можно больше деталей: кто именно дал совет, при каких обстоятельствах, что Вы почувствовали и так далее. Нюансы придают Вашему расскажу больше правдоподобия.

Тринадцатый секрет — «Моя крупнейшая ошибка в …»

Опять рассматриваем тему письма. Если Вы посмотрите на рынок разных обучающих бизнес-курсов, то в них Вам будут твердить, что нужно всегда рассказывать о том, какой Вы хороший, успешный и безупречный.

Проблема в том, что таким лощёным рассказам не особенно верят (Вы сами-то верите? 🙂. Люди чувствуют фальшь в словах таких суперменов. А чего реально хотят люди? Люди хотят правдоподобности. Именно поэтому Вашей важнейшей задачей всегда и везде является то, что нужно показывать людям реальный мир (точнее говоря, мир, который реален для них, в их понимании правильности этого мира… во загнул… на да ладно).

А какова наша реальность? А реальность состоит в том, что никто из нас не идеален. И каждый из нас испытывал трудности при достижении успеха.

Поэтому людям часто гораздо более интересны Ваши проблемы, ошибки и прочие косяки, которые Вы встречали и преодолевали на пути к успеху, чем Ваши яхты и виллы. Более того… люди больше верят Вашим «засадам» чем Вашим достижениям.

Для таких случаев как-раз и подходит тема письма, которую Вы начинаете сразу с того, что говорите о своих проблемах, которые встречались Вам на пути.

Как пример такое письмо может озаглавиться темой: «Моя крупнейшая ошибка в e-mail маркетинге». Интригует? Признайтесь!

Иногда можно сделать более откровенный вариант, например: «Как я облажался при знакомстве со своей женой» (это для тех, кто обучает пикапу и прочим техникам знакомств).

В корпоративной среде это может быть например: «Наша крупнейшая ошибка в предложении для Вас».

После таких заголовков Вы начинаете описывать то, как Вы столкнулись в проблемой, а затем рассказать решение, которое Вы нашли на пути к успеху.

Это очень напоминает написание продающего текста, где Вы также сначала описываете проблему, а затем предлагаете решение. Но а кто говорил, что тут сильные различия? Копирайтинг и психология людей всегда одинаковы.

Четырнадцатый секрет — «Я получил интересный вопрос»

Этот способ введения в письмо хорош тем, что позволяет убирать возражения. Причём особенно хорошо делать это в продающих сериях. Часто получается так, что кто-то присылает Вам какой-то интересный вопрос, и Вы понимаете, что этот вопрос может возникнуть у многих читателей Вашей рассылки. А это обычно так и бывает, когда 1 спросит, то 1000 промолчит, но подумает так же (слышали в политике есть фраза «молчаливое большинство»… вот это о том же).

Так что при появлении такого вопроса, не стесняйтесь публиковать его в рассылке и отвечать публично.

Выглядит это примерно так:

«Здравствуйте друзья,

После прошлой рассылки мне пришло довольно интересное письмо с вопросом:

«Дорогой, Сергей. Прочитал Вашу рассылку и у меня возник вопрос. Все говорят о том, что чем больше подписчиков, тем лучше. Даже когда я выступаю на каких-то мероприятиях информационным спонсором, то у меня всегда интересуются количеством людей в моей рассылке. В прошлом письме Вы написали, что количество подписчиков не самый главный показатель, а зачастую и вредный. Так как же так? Все говорят, что число подписчиков — это ключевой показатель, а Вы говорите, что он вредный? Поясните, пожалуйста!

С уважением, Юрий Михайлович».

Друзья, Юрий задал хороший вопрос и сейчас я поясню свою позицию. Это очень важно…»

Дальше следует Ваш ответ, где Вы поясняете что к чему. Всё довольно просто.

Чем мне нравится этот подход — это его универсальность как при работе с бесплатной информацией, так и в продающих сериях. Утилизация возражений через ответы на сторонние вопросы — ход довольно известный и результативный.

Пятнадцатый секрет — Вещи не имеющие смысла

Как Вы знаете — мы живём в мире мифов. В этом нет ничего странного, поскольку даже правильная мысль, прошедшая через 10 источников, сразу превращается в противоположную. И это без злого умысла. А если приплести сюда вопросы пропаганды и корысти, то любую мысль можно исковеркать так, что потом концов не сыщешь.

Проблема в том, что для непосвящённых людей, понять что истина, а что ложь не так-то просто.

Поэтому люди любят разоблачителей мифов.

Когда Вы становитесь этаким разоблачителем, то люди более снисходительно и с уважением относятся к тому, что Вы говорите.

Ваше письмо может быть таким:

«Здравствуйте, дорогой друг!

В последнее время я удивляюсь многим вещам, которые творятся в мире интернет-маркетинга. На мой взгляд, большинство действий, которые делают онлайн бизнесмены, вообще-то лишены всякого смысла.

Мне вообще странно видеть то, как люди, понимающие в интернет-маркетинге, делают столько ненужных вещей. Либо же вещей неприоритетных, вместо того, на что стоило бы действительно обратить серьёзное внимание.

Вот пара примеров:

1. Большинство онлайн-маркетеров занято набором фоловеров в Твиттер, вместо создания подписной базы
2. Многие курсы моих знакомых по привлечению трафика, продаются через партнёрские каналы
3. Бизнесмены вбухивают кучу денег в красивые посадочные страницы, но не тратят ни копейки на тестирование
4. Маркетеры бессовестно воруют чужие идеи, но обижаются, когда кто-то ворует у них
5. Вместо того, чтобы создавать систему продаж, деньги вкладываются на гонку по созданию новых продуктов
6. Эксперты в SMM, которые обижаются на то, что их взаимно не френдят
7. Новички в маркетинге, обучающие других новичков
8. Ведение рассылки только тогда, когда нужно что-то продать
9. и так далее…

Это далеко не весь список вещей, не имеющих смысла в работе интернет-маркетера. Признаюсь, я и сам иногда срываюсь в некоторые глупости, купив очередной курс по раскрутке в Youtube или что-то вроде этого.

На самом деле давайте посмотрим как надо делать. А надо вот как…»

Видите что Вы делаете? Вы с одной стороны становитесь этаким разоблачителем, с другой стороны отстраиваетесь от конкурентов, а с третьей стороны убиваете возражения.

Вы не представляете, какой это мощный трюк. Просто попробуйте его. И опять же его можно отлично использовать в продающей серии.

Вперёд!

Шестнадцатый секрет – “Не знаю насколько это в тему, но…”

В этом случае мы не делаем введение в письмо, а пишем к нему послесловие (да-да, такое тоже бывает).

Как же это работает? Давайте разберёмся.

Как специалист по прямому маркетингу, я скажу так, что за одно сообщение человеку нужно продавать одну идею, продукт или услугу. То есть, если Вы хотите человеку продать кофеварку, то письмо должно быть ПОЛНОСТЬЮ посвящено этой кофеварке, и никаких рассказов про микроволновки, чайники и посудосушилки там писать нельзя! (это Вам любой толковый маркетер прямого отклика скажет).

Но всегда есть исключения. И вот этот секрет – как раз и есть то самое исключение. Я довольно часто им пользуюсь, но стараюсь не злоупотреблять.

Итак.

Письмо такое заканчивается всегда постскриптумом, который резко меняет направление мысли.

Например:

“P.S. Не знаю насколько это в тему письма, но недавно я получил в подарок от моего наставника хороший видеосеминар на тему “Усиление конверсии в социальных сетях”.

Да, я знаю, что эта рассылка по e-mail маркетингу и не всем интересны социальные сети, но мой наставник решил провести для моих подписчиков (то есть для Вас) закрытый мастер-класс.

Да я понимаю, что возможно он будет не всем интересен, но если Вы понимаете, что Вам крайне важно “прокачиваться” в теме социальных сетей, то просто кликните на ссылку ниже, где запишитесь в отдельную рассылку.

Спасибо за внимание, больше я не буду тревожить Вас вопросами социальных сетей…”

Видите что я сделал? Я дал людям повод подписаться на мою новую рассылку, тем самым отсегментировав аудиторию.

Причём сделал это не навязчиво, а как бы между делом.

Такие вот вставки “между делом” не раздражают людей и позволяют более мягко “проталкивать” нужные Вам предложения (думаю Вы сами догадались, что так можно раскручивать не только бесплатные вещи).

Признайтесь… Вы бы сами отнеслись к такой подаче очень лояльно. 🙂

Семнадцатый совет – Моя любимая распродажа…

Тут мы уже поговорим не о введении, а обо всём письме.

Нет ничего лучше для e-mail маркетера, чем распродажа. Не нужно думать о чём написать. Не нужно заморачиваться с темой письма и введением. Распродажа сама по себе притягивает.

В этом моменте есть нюанс. Если Вы делаете распродажу, то во-первых делайте её тогда, когда Ваша аудитория наиболее активна в интернете, а во-вторых для такого типа писем очень важны отзывы экспертов из Вашей отрасли (просто классика директ-маркетинга).

Вот пример:

“Привет, друзья!

Сегодня не будет советов, фишке и кейсов.

“Почему?”, – спросите Вы?

А потому что сегодня у меня для Вас есть кое-что более термоядерное. Сегодня я закончил работу над тренингом “E-mail маркетинг от А до Я” и в честь этого решил сделать на него скидку в 3000 рублей до 5 мая 2014 года.

Жмите сюда и запишитесь в первых рядах…

Сергей Жуковский

P.S. Если Вы вдруг спросите меня…

“Сергей, этот тренинг действительно так хорош? Действительно-ли те 30 000 рублей инвестиций в него я смогу отбить?”

То я скажу вот что.

Во-первых я даю Вам свою личную гарантию. Если Вы поймёте, что тренинг Вам не подходит – я верну Вам все деньги.

Во-вторых. Прежде чем запускать тренинг я провёл небольшую группу первопроходцев и получил от них отзывы и просто ошеломительные результаты.

Просто почитайте, что говорят разные люди, прошедшие пилотную версию тренинга и уже затем принимайте решение:

ТУТ ВСТАВЛЯЕМ ОТЗЫВЫ

Ну что, Вы всё ещё хотите превратить обычную электронную почту в мощнейший канал продаж?

Тогда жмите эту ссылку и регистрируйтесь…”

Мне кажется тут даже нечего комментировать 🙂

Восемнадцатый секрет – Разрушитель мифов

Этот секрет заключается в том, что Вы идёте в некотором смысле против течения, для того чтобы что-то продать Вашей аудитории.

Немного сумбурно объяснил? Давайте покажу на примере. Тем более этот приём довольно простой.

“Привет, друг…

Недавно я сел и задумался. Я задумался о незыблемых аксиомах e-mail маркетинга.

Вы уже знаете, что я заканчиваю подготовку к тренингу “E-mail маркетинг от А до Я”. Это заставило меня задуматься вот о чём.

Что говорят нам разные книги, тренинги и гуру E-mail маркетинга?

Говорят примерно следующее:

1. HTML письма лучше текстовых
2. Короткие письма лучше длинных
3. Лучшее время отправки писем 9-10 часов утра
4. Количество подписчиков важнее всего
5. Социальные сети скоро заменят e-mail маркетинг
6. Бесплатный контент лучше платного (смех в зале)
7. Креативная тема письма лучше стандартной

И таких постулатов можно набрать ещё несколько десятков.

Но я задумался: “А действительно-ли всё так и есть? Действительно-ли эти аксиомы не подвержены сомнению?”.

Оказалось – НЕТ. Я открыл и изучил лучшие e-mail рассылки, с которыми я работал и обнаружил, что часто советы гуру работали гораздо хуже, чем вещи сделанные им вопреки.

И даже не в этих гуру и книгах дело. Точнее в них… но они действительно говорят правду. Просто когда что-то становится очень массовым, то это перестаёт работать.

Когда e-mail маркетинг появился, тогда и проводилось большинство тестов, экспериментов… именно тогда зародились все эти “правила”.

Сегодня, когда 80-90% e-mail маркетеров используют эти советы, то они стали работать хуже. И наоборот. Идя против системы, ты получаешь лучшие результаты.

Задумайся об этом.

P.S. Чтобы записаться в мой новый тренинг “E-mail маркетинг от А до Я” жми ссылку ниже. В нём мы более подробно остановимся на многих мифах и нестыковках…”

Видите что я сделал? Я пошёл “против системы”. Это значит, что я подверг сомнению многие истины.

Для чего это нужно. Люди, покупая Ваш продукт, всегда начинают сравнивать его с другими. Мол: “Пробовали – знаем”… или: “А в чём разница с продуктом конкурента?”.

Теперь мы чётко показали. Что 99% рынка пичкают Вас одними и теми же формулами, которые перестают работать. Мы же идём другим путём.

Вот такой простой способ может очень лихо помочь Вашим продажам.

Девятнадцатый секрет – 10 ошибок сильнейших маркетологов…

Ну что-же. От термоядерных способов усиления Ваших e-mail посланий, мы спустимся опять к простым. И опять поговорим о теме письма.

Наверняка Вы встречали названия статей или писем в стиле: “10 способов похудеть”.

Уверен, что встречали. На самом деле, в контент-копирайтинге такой заголовок стоит на одном из первых мест. Он действительно очень мощный, простой и универсальный.

Я уже говорил, что люди любят смотреть на чужие ошибки. Так вот. Я решил немного дополнить этот типовой заголовок двумя моментами.

Момент первый – это сфокусироваться на ошибках.

Момент второй – сфокусироваться именно на ошибках лучших из лучших.

Почему лучших из лучших? Да потому что историю о том, как облажался Билл Гейтс в бизнесе будет почитать интереснее, чем историю о том, как облажался сосед по лестничной клетке из Митино, торгующий персиками около метро.

Примеры таких тем будут такими:

• “5 ошибок умнейших Нобелевских Лауреатов”
• “7 “граблей”, на которые наступают даже гуру”
• “21 проблема сильнейших бизнесменов России”

Думаю тут всё понятно.

Двадцатый секрет – Холивар

Старый как мир, простой как мяч и безотказный как автомат Калашникова способ заинтриговать аудиторию.

Всё что Вам нужно сделать – это разделить Вашу аудиторию на 2 лагеря, а затем столкнуть их лбами.

Цинично? В некотором смысле да. Но эффективно просто до безумия. Особенно при разогреве перед продажами.

Темы таких писем обычно такие:

• “Что лучше МЛМ или традиционный бизнес?”
• “Кто умнее: интроверты или экстраверты?”
• “Кому проще добиться успеха: мужчине или женщине?”

Ну и так далее.

Основная задача тут в том, чтобы у Вас в рассылке были обе эти аудитории в достаточном количестве. То есть если Вы в рассылке для МЛМ-щиков будете говорить про бизнес автомоек, а владельцев автомоек у Вас нет – то будет сложно расшевелить аудиторию.

Нюанс тут состоит в том, чтобы в итоге остаться НАД схваткой. То есть не занимать ничью сторону. Иначе кто-то обидится.

Двадцать первый секрет – Постовой

Несколько лет назад в блогосфере появился термин – “Постовой”. По сути этот термин обозначал то, что в конце поста (статьи) делался небольшой блок со ссылками. Это могли быть как ссылки рекламные, так и на свои предыдущие интересные материалы.

Я предлагаю этот же метод попробовать Вам и в e-mail маркетинге. Признайтесь… ну бывает же у Вас такое, что нужно в рассылку что-то написать, а написать нечего и некогда.

Каков выход?

А выход как раз в том, чтобы собрать воедино несколько своих интересных материалов и сделать анонс. Всё, как Вы видите, просто.

Такое письмо может выглядеть следующим образом:

“Привет,

Давно не писал ничего в рассылку. На самом деле было не так уж много времени. Поэтому я бы хотел бы поделиться пачкой полезных материалов, которые помогут Вам в e-mail маркетинге.

На самом деле, пока меня не было, то кроме вопроса: “А куда ты пропал?”, – были и другие интересные вопросы. В частности…

• Как наконец перестать попадать в СПАМ?
• Что делать с неактивными подписчиками?
• Где брать трафик на подписную страницу?
• Почему не идут продажи через e-mail?
• Как увеличить продажи с помощью рассылки?
• и т.д.

Скажу сразу, отвечать на все вопросы у меня просто нет времени, поэтому я решил сделать для Вас отдельную рассылку.

Чтобы разобраться наконец в e-mail маркетинге, я сделал для Вас подборку статей:

• E-mail маркетинг от А до Я часть 1
• E-mail маркетинг от А до Я часть 2
• E-mail маркетинг от А до Я часть 3
• Подписчики за 24 часа
• Секреты сегментации
• Быстрые деньги в e-mail маркетинге

А также, если Вы хотите стать действительно атомоходом E-mail маркетинга, то я Вам крайне рекомендую мой тренинг “E-mail маркетинг от А до Я”.

Успехов!”

Такое письмо пишется довольно быстро. Для новичков тут вообще кладезь информации. Ну а если Вы пограмотнее в копирайтинге, то Вам совсем повезло, поскольку тут можно сделать очень интересную и мощную технику продаж.

Двадцать второй секрет – “Вы просто обалдеете от такого…”

Сложно сказать в чём тут причина, но такие вводные (как в заголовках, так и в на чале писем, очень хорошо работают).

Достаточно начать письмо примерно так:

“Друзья,

То, что я Вам сейчас скажу – это просто бомба. Вы просто обалдеете от такого…”

Дальше Вы уже запускаете некую забойную историю.

Как видите. Очень простое и убойное введение письма. Причём такое начало письма просто невероятно заводит любопытный ум читателя. Поэтому при достаточных навыках копирайтинга – Вам будет очень просто что-то продать.

Двадцать третий секрет – TOP 10 ресурсов

Знаете, я даже не думал сначала включать этот пункт сюда. Очень уж классический он, но тем не менее, немного подумав, всё же оставил его.

Вообще говоря – это мой любимый приём. Я люблю его как применять, так и сам на него постоянно попадаюсь.

Тут всё просто. Пишите список из 10 востребованных ресурсов для Вашей аудитории.

Например:

“Приветствую, друзья.

Буквально вчера мне пришлось выступать в одном зале на конференции. Скажу откровенно… мне понравилось.

Поскольку я выступаю довольно часто, то я поделюсь с Вами 10 лучшими местами для организации конференции в Москве:”

Я думаю дальше всё понятно. Вы просто берёте и делаете такой список. Очень удобно.

Двадцать четвёртый секрет – “Школа e-mail маркетинга от интерна Лобанова”

Очень мощно звучит. Не так ли?

Вообще так можно начинать тему письма, а можно и вступление к нему. Не столь важно.

Суть тут вообще простая, но очень сильная.

Если кто-то читал мой блог в 2007 году, то тот должен помнить, что он назывался тогда “Бизнес по методу Кати Пушкарёвой”.

В далёком 2007 году, когда я только начинал свою активную онлайн деятельность, был такой популярный сериал “Не родись красивой”. Главную героиню звали Катя Пушкарёва.

Я очень хотел назвать свой блог как-то необычно и, сам того не осознавая, назвал “Бизнес по методу Кати Пушкарёвой”.

Название оказалось настолько удачным, что мой блог взлетел аж до 16-й позиции в рейтинге Яндекс Блогов рунета.

Это сегодня я понимаю эту фишку и рекомендую использовать её Вам.

Берите любого популярного героя сериалов, шоу бизнеса или политики и делаете название в таком вот стиле.

Пример такого письма может быть таким:

“Тема: “Школа e-mail маркетинга от интерна Лобанова”

Привет,

Помните сериал “Интерны”? Наверное одним из самых одиозных его персонажей является Семён Лобанов.

Тупость Семёна очень сильна, но в то же время его способность к пониманию очень ограничена. Поэтому его начальнику, доктору Быкову, приходится на пальцах объяснять простые вещи.

Уверен, что Вам часто приходится сталкиваться с такими же клиентами. Вроде бы всё объяснил ему, а он не понял.

У меня тоже бывают “тяжёлые случаи”, когда клиент совсем не хочет понять, зачем ему e-mail маркетинг.

Поэтому специально для таких клиентов у меня есть курс “Школа e-mail маркетинга от интерна Лобанова”…

Нет, конечно это неофициальное название 🙂 Тем не менее, я специально сделал такой курс, где очень подробно разжёвывается всё: начиная от “Что такое e-mail адрес и как его получить”, до “Как пошагово проводить A/B тестирование”.

В отличие от курса “E-mail маркетинг от А до Я”, тут разжёвывается каждый шаг (что утомило бы людей более продвинутых).

Так вот к чему я это говорю?

Выша задача в своём бизнесе также делать некие услуги, товары или предложения для совсем зелёных новичков…”

Ну а дальше Вы понимаете к чему клонить.

Такой подход очень мощный по своей сути. С одной стороны Вы интригуете интересным персонажем, с другой – Вы можете вывести историю с этим персонажем к красивой продаже. Используйте!

Используя все эти 24 способа – Вы уже очень качественно прокачаете свою рассылку. А если Вам нужна помощь в такой прокачке – записывайтесь в консалтинг…